Remboursement "sauvage" de trois places pour la date du samedi 10 juillet... Quel recours ?

[Christian69 0]

Bonjour à toutes et à tous,

 

Cela fait deux ans que je gardais précieusement mes trois places pour aller voir Rammstein ce samedi à Lyon.

Et voilà que je reçois aujourd'hui même un message émanant de "France Billet" alors que je n'ai jamais réclamé de remboursement :

 

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Chère cliente, cher client,

 

Vous recevez ce mail car vous avez acheté un ou plusieurs billet(s) pour le concert de RAMMSTEIN initialement programmé les 09/07/2020 & 10/07/2020, reporté les 09/07/2021 & 10/07/2021 au "GROUPAMA STADIUM à DECINES CHARPIEU" et finalement reporté au 08 juillet 2022 & 09 juillet 2022. 

 

Nous vous confirmons que le remboursement de votre commande TJC6BYTXXDQ9T de 3 billet(s) a bien été effectué par nos services, ce(s) dernier(s) ne sont donc plus valables pour les nouvelles dates du 08/07/2022 & 09/07/2022

 

Bien cordialement

Le service client CARREFOUR SPECTACLES

 

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D'autres membres se sont-ils retrouvés dans ce cas ? Et surtout, que faire ?

 

Merci pour votre soutien et vos conseils.

 

Christian

[BückstabuGO 1908]

Concernant ton problème je n’ai pas de réponse, mais je vends 3 places en fosse pour Lyon, samedi

[Buffalo Biffle 7716]

il y a 4 minutes, BückstabuGO a dit :

mais je vends 3 places en fosse pour Lyon, samedi

Mais quel charo bordel haha